Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento y marco normativo

MatchVerde trata datos personales conforme al marco aplicable en cada país donde reside el usuario:

Chile. Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir de su entrada en vigencia (diciembre 2026), Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
Argentina. Ley 25.326 de protección de datos personales, fiscalizada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Uruguay. Ley 18.331 de protección de datos personales, fiscalizada por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Colombia. Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales) y Decreto 1377 de 2013, fiscalizados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Los datos de salud y de identidad reciben en todos los casos el estándar más alto de protección reconocido por la normativa aplicable.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta: nombre, identificador nacional (RUN en Chile, DNI en Argentina, CI en Uruguay, CC en Colombia), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, comuna/ciudad y región/departamento/provincia.
Datos sensibles de salud e identidad: receta médica, carnet de identidad (ambos lados) y certificado médico. Estos documentos pueden revelar patologías y son tratados como datos sensibles, con el estándar de protección más alto.
Datos de uso: postulaciones, favoritos, reseñas y registros de acceso a documentos.

3. Finalidades

Verificar tu identidad y la vigencia de tu documentación médica.
Gestionar tus postulaciones a dispensarios y su evaluación.
Publicar reseñas y rankings de forma agregada.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Cómo protegemos tus documentos

Los documentos se almacenan en repositorios privados, sin acceso público, con control de acceso a nivel de fila y de archivo.
El acceso se realiza únicamente mediante enlaces firmados de corta duración (10 minutos), que no son almacenables en caché.
Un dispensario solo puede ver tus documentos si tienes una postulación activa hacia él y otorgaste tu consentimiento explícito y granular al postular.
Todo acceso queda registrado: puedes revisar en tu panel quién vio tus documentos, cuándo y en el contexto de qué postulación.
Si tu postulación es rechazada o la retiras, el dispensario pierde de inmediato el acceso a tus documentos.

5. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Tus documentos solo se comparten con el dispensario al que postulas, con tu consentimiento, y con el equipo de verificación de la plataforma. Utilizamos proveedores de infraestructura (alojamiento, correo transaccional) bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad:

Derecho al olvido: al eliminar tu cuenta, tus documentos se eliminan de forma definitiva del almacenamiento (hard delete) y tus reseñas quedan anonimizadas.
Puedes exportar tus datos y revisar el registro de accesos a tus documentos desde la sección de privacidad de tu cuenta.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Los documentos asociados a postulaciones rechazadas o retiradas se vuelven inaccesibles para el dispensario de inmediato. Los documentos vencidos (receta o certificado) se marcan como expirados y debes renovarlos para volver a postular.

8. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, escríbenos a privacidad@matchverde.com.